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內容簡介: 本書論述了競爭情報重要內容之一的競爭情報系統的基本問題，包括競爭情報系統的結構與功能、競爭情報系統的設計與運行、競爭情報系統的未來發展，並結合國內外的具體實踐對典型案例進行剖析。

競爭情報系統是在企業競爭戰略管理實踐中出現的新概念。由於競爭情報系統仍然處於不斷發與演化之中，因此並沒有一個統一的定義。

競爭情報是關於競爭環境、競爭情報態勢和競爭策略的信息和研究，是21世紀企業最重要的競爭工具之一。

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• 作者： 包昌火 等編著
• 出版社：華夏出版社
• 出版日期：2002/01/01
• 語言：簡體中文

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內容來自YAHOO新聞

毛小孩同享五星住宿 飯店掀寵物行銷

工商時報【記者姚舜╱台北報導】

寵物市場商機大，觀光飯店積極爭取家有「毛小孩」的主人認同，台北君悅酒店宣布推出「友善愛犬住房專案」，自9月26日至12月31日期間，每房僅須加價1500元，客人即可帶著與愛犬一同入住，並可獲贈知名寵物食品品牌西莎嚴選優質餐食。

晶華酒店旗下礁溪捷絲旅亦計畫在一樓部位客房規畫為寵物房，讓家有寵物的客人可以帶著毛小孩旅行度假。

另外，雲朗觀光集團旗下日月潭雲品溫泉酒店，以及花蓮翰品酒店則都為家有毛小孩的客人備有寵物專屬小窩並有專人照顧。雲品酒店甚至還設計寵物寶寶專屬的集點活動，凡入住雲品溫泉酒店的寵物，就可獲得寵物寶寶專屬住宿登記卡一張，並於每次入住時攜帶卡片進行集點，集滿一定點數就可得到寵物好禮。

過去，觀光飯店市場中「向毛小孩示好」者，多屬位在風景旅遊區的休閒度假旅館，如今位在台北都會、以商務旅客為主要客源的台北君悅酒店都推出友善愛犬住房專案，除開都會五星觀光飯店先例，亦意味著面對不景氣中的市場競爭，城市商務飯店亦開始發展寵物行銷攻勢，擴大客源打擊面。

農委會統計調查顯示，台灣貓犬類寵物數量逐年攀升，而曾有市調公司調查，台灣人養狗比例達25％，養貓人口則為4％，若再加上非貓狗類的寵物，則飼養寵物人口占比更高。統計更顯示，今年全台寵物用品產值則近80億元，寵物食品產值超過90億元。若再上寵物寄宿與寵物美容，寵物相關產業產值初估更達200億元。

也就是因為全台飼養寵物人口眾多，不少家裡有養狗狗的人出門旅遊時，因不放心將毛小孩寄宿在寵物旅館，也不好意思請託親友照顧，於是帶著愛犬出門旅行，但在台灣能帶寵物進入的觀光飯店不多。因此愈來愈多觀光飯店推出友善動物服務措施，期能爭取商機。

台北君悅酒店行銷公關協理歐立偉表示，凱悅飯店集團旗下多家飯店都有推出友善愛犬服務，而台北君悅酒店曾協助台灣導盲犬協會拍攝宣傳短片，本次於指定樓層推出「友善愛犬住房」，開放體重不超過25公斤之中型或小型狗貴賓與主人一同入住，則是因應國際趨勢潮流，提醒世人為人類最忠實的朋友建構良好生活環境。

為讓客人愛犬真正享受五星住房體驗，君悅酒店指定房型內還為「狗貴賓」準備專用水碗、飯碗、專用洗毛精、外出清潔袋、專屬睡墊、專用毛巾等日用品，為愛犬打造「舒適怡狗」的居住空間，更為房客與愛犬留下美好的旅遊回憶。

新聞來源https://tw.news.yahoo.com/毛小孩同享五星住宿-飯店掀寵物行銷-215008352--finance.html

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